База знаний

Раздел предназначен для создания, просмотра, поиска, редактирования и структурирования статей и папок базы знаний.

Открытие раздела

Для открытия раздела нажмите «Еще → База знаний» в панели быстрого доступа.

Интерфейс раздела

Раздел содержит:

• кнопку «AI» - запуск AI-помощника;
• кнопку «+Новая страница» - создание новой статьи;
• кнопку «Избранное» - просмотр страниц, добавленных в избранное;
• кнопку «Новая папка» - создание папки для структурирования страниц;
• поисковую строку - поиск страниц по названию или тексту;
• список страниц и папок - отображение древовидной структуры базы знаний. Для открытия статьи выберите её в списке.

Создание папки

Для создания папки:

1. Нажмите кнопку «Новая папка».
2. В открывшейся форме заполните поля:
   • «Название» - название папки;
   • «Родительская папка» - выбор папки, в которую будет вложена новая папка.
3. Нажмите кнопку «Создать».

Меню действий с папкой

Для управления папкой используйте контекстное меню. Чтобы открыть его, нажмите кнопку «...» в строке выбранной папки.

Меню содержит следующие действия:

• «Новая страница» - создание статьи внутри выбранной папки;
• «Новая папка» - создание вложенной папки внутри выбранной папки;
• «Изменить» - редактирование параметров папки;
• «Удалить» - удаление папки.

Создание страницы

Для создания страницы:

1. Нажмите кнопку «+Новая страница».
2. В открывшейся форме заполните поля:
   • «Название» - название статьи;
   • «Папка» - выбор папки для размещения статьи;
   • «Шаблон» - выбор шаблона страницы.
3. В блоке «Содержимое» заполните текст статьи. Блок содержит:
   • вкладку «Редактор» - редактирование текста статьи;
   • вкладку «Просмотр» - предварительный просмотр статьи;
   • панель инструментов форматирования: (Заголовок, Подзаголовок, Жирный, Курсив, Список, Нумерация, Ссылка, На страницу, Цитата, Код, Файл).
4. Нажмите кнопку «Создать».

Меню действий со страницей

Для управления статьей используйте контекстное меню. Чтобы открыть его, нажмите кнопку «...» в строке выбранной статьи.

Меню содержит следующие действия:

• «В избранное» - добавление статьи в избранное;
• «Изменить» - редактирование параметров статьи;
• «Удалить» - удаление статьи.

Карточка статьи

Карточка предназначена для просмотра содержимого статьи, управления связанными объектами и файлами, а также просмотра истории изменений и версий.

Карточка содержит:

• кнопку «AI» - запуск AI-помощника;
• кнопку «Редактировать» - изменение данных статьи;
• кнопку «Избранное» - добавление статьи в избранное;
• кнопку «Ещё». Содержит:
  • кнопку «Копировать ссылку» - копирование ссылки на статью;
  • кнопку «Экспорт в Markdown» - экспорт статьи в формате Markdown;
  • кнопку «Экспорт в PDF» - экспорт статьи в формате PDF;
  • кнопку «Печать» - печать статьи;
  • кнопку «Удалить» - удаление статьи;
• Вкладку «Статья» - просмотр содержимого статьи;
• Вкладку «Объекты» - управление связанными объектами;
• Вкладку «Файлы» - управление прикреплёнными файлами;
• Вкладку «Версии» - просмотр и восстановление предыдущих версий статьи;
• Вкладку «История» - просмотр журнала изменений статьи.

Вкладка «Статья»

Предназначена для просмотра содержимого статьи.

Вкладка «Объекты»

Предназначена для просмотра и управления объектами, связанными со статьей.

Вкладка содержит:

• список объектов - перечень привязанных объектов. Для открытия карточки объекта нажмите на его название;
• кнопку «+ Добавить» - добавление объекта;
• кнопку «Удалить» (значок корзины) - удаление привязки объекта к статье.

Добавление объекта

Для добавления объекта к статье:

1. Нажмите кнопку «+ Добавить».
2. В открывшемся окне «Добавить объект» заполните поля:
   • «Тип объекта» - выбор типа объекта из выпадающего списка: «Сооружение», «Кабель», «Устройство», «Задача», «Здание» или «Абонент»;
   • «Объект» - выбор конкретного объекта из выпадающего списка. Поле становится активным после выбора типа объекта. Доступен поиск по названию или идентификатору объекта.
3. Нажмите кнопку «Привязать».

Удаление объекта

Для удаления объекта из списка привязанных к статье:

1. Найдите нужный объект в списке.
2. Нажмите кнопку «Удалить» (значок корзины) в правой части строки выбранного объекта.

Вкладка «Файлы»

Предназначена для просмотра и управления файлами, прикреплёнными к статье.

Вкладка содержит:

• кнопку «Прикрепить файл» - добавление файла;
• список прикрепленных файлов;
• кнопку «Скачать» (значок стрелки вниз) - скачивание файла;
• кнопку «Удалить» (значок корзины) - удаление файла .

Добавление файла

Для добавления файла:

1. Нажмите кнопку «Прикрепить файл».
2. Выберите файл в проводнике.
3. Нажмите кнопку «Открыть».

Скачивание файла

Для скачивания файла нажмите кнопку «Скачать» напротив необходимого файла.

Удаление файла

Для удаления файла:

1. Нажмите кнопку «Удалить» напротив необходимого файла.
2. Подтвердите удаление в диалоговом окне.

Вкладка «Версии»

Предназначена для просмотра истории версий статьи и восстановления предыдущих версий.

Вкладка содержит:

• список версий;
• кнопку «Просмотр» - просмотр выбранной версии;
• кнопку «Восстановить» - восстановление выбранной версии статьи.

Просмотр версии

Для просмотра предыдущей версии статьи:

1. Найдите необходимую запись в списке версий.
2. Нажмите кнопку «Просмотр».
3. В открывшемся модальном окне отобразится содержимое выбранной версии.

Восстановление версии

Для восстановления предыдущей версии статьи:

1. Найдите необходимую запись в списке версий и нажмите кнопку «Восстановить».
2. В диалоговом окне подтверждения нажмите кнопку «Восстановить».

Важно. При восстановлении версии текущий текст статьи не удаляется, а сохраняется в истории версий.

Вкладка «История»

Предназначена для просмотра журнала действий, связанных со статьей.

Вкладка содержит:

• таблицу со столбцами:
  • «Пользователь» - имя и логин пользователя, выполнившего действие;
  • «Операция» - тип выполненного действия;
  • «Дата» - дата и время выполнения действия.
• элементы пагинации - предназначены для перехода между страницами журнала.

Редактирование статьи

Для изменения информации в статье:

1. Откройте карточку статьи.
2. Нажмите кнопку «Редактировать».
3. Внесите необходимые изменения.
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Удаление статьи

Для удаления статьи:

1. Откройте карточку статьи.
2. Нажмите кнопку «Ещё».
3. Нажмите кнопку «Удалить».
4. Подтвердите удаление в диалоговом окне.

Избранное

Предназначено для просмотра и управления страницами, добавленными в избранное.

Для открытия окна нажмите кнопку «Избранное».

Окно содержит:

• список избранных страниц;
• кнопку «Убрать» - удаление страницы из списка избранного;
• кнопку «Закрыть» - закрывает окно.

Добавление страницы в избранное

Для добавления страницы в избранное:

1. Найдите необходимую страницу в списке страниц и папок.
2. Нажмите кнопку «...» в строке выбранной страницы.
3. В открывшемся меню нажмите кнопку «В избранное».

Удаление страницы из избранного

Для удаления страницы из избранного:

1. Нажмите кнопку «Избранное».
2. В списке избранных страниц найдите необходимую статью.
3. Нажмите кнопку «Убрать» напротив выбранной страницы.

AI

Кнопка «AI» предназначена для получения информации о текущей статье с помощью встроенного AI-помощника.

Для открытия чата нажмите кнопку «AI». Откроется страница AI-чата, в котором можно задавать вопросы, связанные с выбранной статьёй.

AI-помощник использует для формирования ответов информацию из текста статьи, а также данные из связанных с ней объектов и файлов.